Política de Privacidad

Tu información personal importa. Aquí explicamos cómo calorenixu protege, gestiona y utiliza tus datos de manera transparente y conforme a la normativa española y europea vigente.

Última actualización: 15 de enero de 2025

En calorenixu, entendemos que confiar tu información personal es un acto importante. Esta política describe con detalle cómo recopilamos, procesamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando interactúas con nuestros servicios de planificación empresarial.

Cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España. Nuestro compromiso es simple: tus datos te pertenecen, y tienes control absoluto sobre ellos.

Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es calorenixu, con domicilio social en C. de José María Lacarra de Miguel, 4, 50008 Zaragoza, España. Puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de help@calorenixu.com o llamando al +34645919542.

Como responsable, garantizamos que todos los tratamientos de datos personales se realizan conforme a los principios de licitud, lealtad, transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad establecidos en el RGPD.

Información que Recopilamos

Datos que nos proporcionas directamente

Cuando te registras en nuestros programas formativos o solicitas información, recopilamos:

Información de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, número de identificación fiscal (NIF/NIE)
Datos de contacto: dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico
Información profesional: experiencia laboral, formación académica, objetivos empresariales
Datos de facturación: información bancaria para procesar pagos de servicios contratados
Contenido que compartes: documentos, planes empresariales, consultas específicas sobre tu negocio

Datos recopilados automáticamente

Cuando navegas por calorenixu.com, nuestros sistemas registran cierta información técnica:

Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
Tipo de navegador, sistema operativo y configuración de dispositivo
Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
Fuente de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio web)
Cookies y tecnologías similares según nuestra Política de Cookies

Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en diferentes fundamentos legales según la finalidad específica:

Finalidad	Base Legal	Periodo de Conservación
Gestión de inscripciones y programas formativos	Ejecución del contrato	Durante la relación comercial + 6 años
Procesamiento de pagos y facturación	Obligación legal (normativa fiscal)	6 años desde última factura
Envío de comunicaciones comerciales	Consentimiento expreso	Hasta revocación del consentimiento
Mejora de servicios y personalización	Interés legítimo	2 años desde última interacción
Cumplimiento de obligaciones legales	Obligación legal	Según normativa específica aplicable

Importante: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Sin embargo, algunos tratamientos basados en obligaciones legales o ejecución contractual no dependen de tu consentimiento.

Compartición de Datos con Terceros

calorenixu no vende ni alquila tu información personal a terceros bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, compartimos ciertos datos con prestadores de servicios esenciales para nuestras operaciones:

Proveedores de servicios tecnológicos

Utilizamos plataformas de hosting, sistemas de gestión de aprendizaje y herramientas de comunicación proporcionadas por empresas que actúan como encargados del tratamiento bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. Todos nuestros proveedores están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo o cuentan con mecanismos adecuados de transferencia internacional.

Procesadores de pago

Los datos bancarios y de pago se procesan directamente por entidades financieras certificadas PCI-DSS. calorenixu no almacena información completa de tarjetas de crédito en sus servidores.

Autoridades competentes

Podemos divulgar información personal cuando sea legalmente requerido por autoridades judiciales o administrativas españolas, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

Tus Derechos como Interesado

El RGPD y la LOPDGDD te otorgan derechos amplios sobre tus datos personales. Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos la información en un formato estructurado y legible dentro de un plazo máximo de un mes.

Derecho de rectificación

Si detectas que algún dato personal es inexacto o está desactualizado, puedes solicitar su corrección inmediata. Actualizamos la información en un plazo de 48 horas desde tu solicitud.

Derecho de supresión

Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retires tu consentimiento, te opongas al tratamiento, o los datos hayan sido tratados ilícitamente. Existen excepciones cuando existan obligaciones legales de conservación.

Derecho de limitación del tratamiento

Puedes solicitar que suspendamos el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugnes la exactitud de los datos o te opongas a su supresión.

Derecho de portabilidad

Te proporcionamos tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (como CSV o JSON) para que puedas transmitirlos a otro responsable del tratamiento si así lo deseas.

Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales basado en nuestro interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles. Cesaremos el tratamiento salvo que acreditemos motivos imperiosos que prevalezcan sobre tus derechos.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a help@calorenixu.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI/NIE para verificar tu identidad. También puedes enviar una solicitud por correo postal a nuestra dirección en Zaragoza.

Reclamación ante la autoridad de control: Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera el RGPD o la LOPDGDD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es o en su dirección postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

Medidas de Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información es prioritaria. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa:

Seguridad técnica

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores
Cifrado AES-256 para datos almacenados en bases de datos y sistemas de respaldo
Autenticación de dos factores para acceso a cuentas de usuario y sistemas administrativos
Firewalls avanzados y sistemas de detección y prevención de intrusiones (IDS/IPS)
Monitorización continua de actividad sospechosa y análisis de vulnerabilidades
Copias de seguridad automatizadas con redundancia geográfica dentro de la UE
Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad documentados y probados

Seguridad organizativa

Acceso a datos personales limitado estrictamente al personal autorizado con necesidad legítima
Acuerdos de confidencialidad firmados por todos los empleados y colaboradores
Formación periódica del personal en protección de datos y ciberseguridad
Auditorías internas trimestrales y evaluaciones de impacto en protección de datos
Políticas de escritorio limpio y control de acceso físico a instalaciones
Procedimientos documentados para destrucción segura de información obsoleta

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente inmune. En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos dentro de las 72 horas posteriores a su detección, conforme establece el RGPD.

Conservación y Eliminación de Datos

No conservamos tus datos personales más tiempo del estrictamente necesario. Los criterios que determinan los plazos de conservación incluyen:

La naturaleza y categoría de los datos personales tratados
Los fines para los que se recogieron y procesaron los datos
Obligaciones legales de conservación (especialmente fiscales y mercantiles)
Plazos de prescripción de posibles acciones legales
Tu actividad y relación continuada con nuestros servicios

Una vez transcurridos los plazos de conservación aplicables, procedemos a la eliminación segura de los datos mediante:

Borrado irreversible de datos digitales mediante sobrescritura múltiple
Destrucción física de soportes que contengan información sensible
Anonimización irreversible cuando los datos puedan utilizarse con fines estadísticos

Mantenemos registros documentados de todas las actividades de eliminación de datos para garantizar el cumplimiento normativo y facilitar auditorías.

Transferencias Internacionales de Datos

Como principio general, calorenixu almacena y procesa todos los datos personales dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos servicios tecnológicos auxiliares pueden implicar transferencias internacionales.

Cuando esto ocurra, garantizamos que dichas transferencias cumplen plenamente con el RGPD mediante:

Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
Proveedores certificados bajo marcos de adecuación reconocidos
Garantías adicionales mediante evaluaciones de impacto de transferencias

Nunca transferiremos tus datos a países que no ofrezcan un nivel adecuado de protección sin implementar salvaguardas apropiadas y sin informarte previamente.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad sin el consentimiento parental verificable.

Conforme al artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LOPDGDD, los mayores de 14 años pueden consentir el tratamiento de sus datos personales. Para menores de 14 años, requerimos el consentimiento de quien ostente la patria potestad o tutela.

Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin autorización, contacta inmediatamente con nosotros para proceder a su eliminación.

Cookies y Tecnologías Similares

calorenixu utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y personalizar tu experiencia. Estas tecnologías nos permiten:

Recordar tus preferencias de idioma, configuración y sesión iniciada
Analizar patrones de uso del sitio web para identificar mejoras
Proporcionar contenido relevante basado en tu historial de navegación
Medir la efectividad de nuestras comunicaciones y campañas informativas

Utilizamos cookies propias (gestionadas directamente por calorenixu) y cookies de terceros (como herramientas de análisis). Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias.

Consulta nuestra Política de Cookies detallada para información completa sobre los tipos de cookies que utilizamos, su finalidad específica y cómo controlarlas.

Actualizaciones de esta Política

Revisamos y actualizamos regularmente esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios ofrecidos o requisitos legales.

Cuando realicemos modificaciones sustanciales que afecten a tus derechos, te notificaremos con al menos 30 días de antelación mediante correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta o mediante un aviso destacado en nuestra página web.

La fecha de la última actualización aparece siempre en la parte superior de este documento. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto y Consultas sobre Privacidad

Si tienes preguntas, dudas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, estamos aquí para ayudarte. Puedes contactar con nuestro equipo de protección de datos a través de:

Responsable de Protección de Datos: Jose Maria
Correo electrónico: help@calorenixu.com
Teléfono: +34645919542 (horario de atención: lunes a viernes, 9:00-18:00)
Dirección postal: C. de José María Lacarra de Miguel, 4, 50008 Zaragoza, España

Nos comprometemos a responder todas las consultas relacionadas con privacidad en un plazo máximo de 5 días laborables. Tu privacidad no es negociable, y estamos dedicados a mantener tu confianza mediante prácticas transparentes y responsables.